Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад № 62 «Огонек»

53 – 70 – 30
45 – 48 – 48

ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН

Порядок оказания услуги

  1. Обращение граждан в Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад №62 «Огонек» осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
  2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение»Детский сад №62 «Огонек»по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.

Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

  1. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.
  2. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.
  3. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детскийсад №62 «Огонек».
  4. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.
  5. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.
  6. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
  7. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

 

Почтовый адрес для обращений: 392003 г. Тамбов, бульвар Энтузиастов 2В

Электронный адрес для обращений: douogonek62@yandex.ru

Номер телефона для обращений граждан:8(4752)53-70-30

График приема граждан

 

СВЕДЕНИЯ О ХОДЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
 
№   Дата обращения Тема        обращения  Статус       обращения Результат обращения
Вид обращения
(жалоба,вопрос,
предложение,
благодарность)
способ обращения
 1  29.01.2018  родительская плата  рассмотрено  даны разъяснения вопрос  обращение по телефону
 

2

 14.02.2018  поступление ребенка в детский сад  рассмотрено  даны разъяснения вопрос  обращение лично
 3  март  обращений не поступало
4 11.04.2018 поступление ребенка в детский сад рассмотрено даны разъяснения вопрос обращение по телефону
5 18.04.2018 наличие вакантных мест в ГКП на следующий учебный год рассмотрено даны разъяснения вопрос обращение по телефону
6  10.05.2018  Зачисление в д/с  рассмотрено  дан ответ вопрос  обращение на электронную почту
7 05.06.2018 Зачисление в д/с рассмотрено дан ответ вопрос обращение лично
8 07.06.2018 Зачисление в д/с рассмотрено даны разъяснения вопрос обращение лично
9 15.06.2018 наличие вакантных мест рассмотрено даны разъяснения вопрос обращение по телефону
10 15.06.2018 наличие вакантных мест рассмотрено даны разъяснения вопрос обращение по телефону
11 23.06.2018 зачисление в д/с рассмотрено даны разъяснения вопрос обращение лично
12 июль обращений не поступало
13 август обращений не поступало
14 27.09.2018 благодарность родителей групп №3 рассмотрено дан ответ благодарность  обращение письменно
15 12.10.2018 благодарность за организацию и проведение «Покровской ярмарки» рассмотрено дан ответ благодарность обращение лично
16 октябрь обращений не поступало
17 05.11.2018  благодарность за праздник Осени рассмотрено благодарность обращение на сайт ДОУ
18 29.11.2018 благодарность воспитателям группы №2 рассмотрено дан ответ благодарность письменное обращение
28.12.2018 благодарность администрации за организацию Новогодних утренников рассмотрено дан ответ благодарность обращение на электронную почту
09.01.2019 наличие вакантных месть рассмотрено даны разъяснения вопрос обращение по телефону
14.01.2019 начисление платы за детский сад в январе рассмотрено даны разъяснения вопрос обращение лично
4.02.2019 справка  о посещении ДОУ рассмотрено выдана справка запрос о получении информации обращение лично

 

Статистика обращений граждан 2018г

 период   Способы обращений  число обращений
1 за 1 полугодие обращения по телефону 5
обращения лично 5
обращения через портал взаимодействия на интернет сайте МБДОУ 1
обращения по электронной почте 1
обращение письменно 1
за 2018 год обращений по телефону 6
обращения лично 5
обращения через портал взаимодействия на интернет сайте МБДОУ 1
обращения по электронной почте 2
обращение письменно 2
всего обращений 16

Статистика обращений за 2019 год

 период   Способы обращений  число обращений
1 за 1 полугодие обращения по телефону
обращения лично
обращения через портал взаимодействия на интернет сайте МБДОУ
обращения по электронной почте
обращение письменно
за 2019 год обращений по телефону
обращения лично
обращения через портал взаимодействия на интернет сайте МБДОУ
обращения по электронной почте
обращение письменно
всего обращений

Уважаемые гости сайта!

Здесь вы можете оставить комментарии, отзывы и прочие сообщения! Всегда готовы ответить на все интересующие Вас вопросы.

Образец заявления        Образец предложения.      Образец жалобы.

Федеральный закон РФ от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».

Написать


Я согласен с политикой обработки персональных данных

Отзывы

От: родители группы № 5.

Тема: Благодарность от родителей.

Сообщение:

Практически для каждого ребёнка в определённый момент времени детский сад, по сути, становится вторым домом, где мудрые воспитатели с любовью и заботой преподают им первые уроки жизни. И от того, какими будут эти уроки, порой зависит дальнейшая судьба маленького человека.
В этот день мы говорим вам слова искренней благодарности за ваш нелёгкий труд, за то, что каждый день вы без остатка отдаёте себя, свое тепло нашим детям. Спасибо вам за вашу энергию, бескорыстную любовь и трогательную заботу, которой вы одариваете наших детей!
Огромное спасибо заведующему детского сада Малышевой Елене Васильевне, стараниями которой нам в саду было уютно и комфортно.
Хочется отметить безупречную работу нами обожаемого учителя-логопеда Жерноклюевой Татьяны Анатольевны. Она — одарённый от Бога педагог и добрейшей души человек. Общение с ней доставляло удовольствие и нам родителям, и нашим детям.

       А также благодарность старшему воспитателю Михайловой Ирине Борисовне за чуткость, доброту и отзывчивость.

      Дубышкиной Нине Александровне (человек-улыбка) за физическую подготовку своих воспитанников и всегда позитивное настроение.
Замечательный, старательный и творческий педагог-психолог Рыжкова Татьяна Александровна.Спасибо!
Нам, родителям, и нашим детям очень повезло с воспитателями!!! Искренние слова благодарности Донцовой Дарье Александровне, Горячкиной Людмиле Сергеевне и младшему воспитателю Евдокимовой Елене Николаевне за их душевное тепло, понимание, заботу, которую они проявляли к нашим детям.

      Благодарим весь персонал детского сада «Огонек»!!!
Пусть наградой за ваш самоотверженный труд станут достойные, умные, духовно богатые и душевно щедрые граждане нашего города, получившие свои первые жизненные уроки под вашим мудрым и чутким руководством.
От всей души желаем вам крепкого здоровья, счастья, благополучия, неиссякаемой душевной теплоты и оптимизма!
Пусть успех сопутствует всем вашим добрым делам и начинаниям!
Низкий вам поклон и самые тёплые слова благодарности!!!
С уважением.
Яна Белинская.

 

 

 

От: родители группы № 2.

Тема: Спасибо за праздник Осени!

Сообщение:

    Мы, родители группы № 2, хотим выразить благодарность за прекрасно организованный праздник Осени музыкальному руководителю Незнановой Ольге Юрьевне, педагогу дополнительного образования Гуровой Яне Игоревне и, конечно, воспитателям Макаровой Марине Александровне и Поповой Наталии Викторовне! Мы получили множество положительных эмоций и прекрасное настроение! Желаем всему педагогическому коллективу и администрации детского сада новых творческих успехов!

 

 

От: Настя Шеришорина
Тема: ВОСПИТАТЕЛЬ – ЭТО ЗВУЧИТ ГОРДО!!!
Cообщение:
Подумать только, вот уже 5 лет прошло с тех пор, как наш детсадовский выпуск разлетелся по самым разным городским школам и лицеям!
Это сейчас я гордо зовусь пятиклассницей, а ведь еще совсем недавно мама, крепко держа меня за руку, каждое утро отводила в детский сад. Помню, как я неохотно просыпалась, даже капризничала порой, и все же, стоило переступить порог своей группы и увидеть добрые глаза воспитательницы – все охи и ахи оставались позади.
Недавно в автобусе я случайно подслушала разговор двух мамочек. Одна из них жаловалась на то, что воспитатели недоглядывают и недокармливают их малышей. Мне так и хотелось воскликнуть: «Ну, зачем вы так?! Воспитатели проводят с вашими детьми больше времени, чем собственные родители. И если бы они не любили свою профессию и ваших детишек, работали бы они за такие низкие зарплаты?!». Тогда я, стиснув зубы, промолчала, как нас учили в детском саду. В отличие от этих мамочек, я прекрасно помню наставления наших мудрых воспитателей – «Уважай чужой труд!» и «Не перебивай старших!». И сейчас я говорю всем своим детсадовским наставникам огромное спасибо за это!
Теперь в мой любимый «Огонек» ходит младшая сестренка. Она так же капризничает по утрам, топает ногами и заявляет родителям: «Хочу в школу с Настей!». На что я ей отвечаю: «Глупышка! Счастья своего не понимаешь! Тебе же хорошо там, в детсадовской группе – бесконечные сказки, театральные развлечения, полезные коктейли, веселые утренники, сончас, наконец… То ли я – уроки, уроки и еще раз уроки…Наслаждайся, пока есть такая возможность!» И, кажется, она меня поняла. Теперь, когда я её утром спрашиваю: «Ну, пойдешь со мной в школу?», она лукаво улыбается и отрицательно мотает головой. Кстати, ей повезло – она занимается у тех же воспитателей, которые когда-то работали в моей группе. Я всегда хорошо относилась к Межуевой Ирине Владимировне, так моя сестренка вообще от неё ни на шаг не отходит. В группу забегает и с разбегу к ней на руки запрыгивает. Летом я как-то забирала сестру домой, так она и во время прогулки с рук Ирины Владимировны не слазит. Мимо чья-то мамочка проходила и спросила у воспитательницы, мол, ваша дочь, наверное?.. А еще кто-то смеет говорить, что воспитатели своих маленьких воспитанников не любят. К слову, такое отношение здесь ко всем деткам без исключения… Это я как выпускница заявляю!
Пользуясь случаем, от всей нашей семьи, говорю огромное СПАСИБО всем своим воспитателям: Межуевой Ирине Владимировне, Зимнуховой Татьяне Валентиновне, Григорьевой Татьяне Михайловне, а еще двум музыкальным руководителям — это Куделя Ольга Александровна и Незнанова Ольга Юрьевна. Поздравляю Вас и Ваших коллег с детского сада «Огонек» с наступающим Днем воспитателя! Как говорится, лучше поздно… Желаю Вам крепкого здоровья, творческих успехов и бесконечного человеческого счастья. А вот терпения желать не стану, у вас итак его предостаточно. Уж я то знаю…


От: Иванова Виктория Геннадьевна — родительница 11 группы.
Тема: Спасибо нашим воспитателям.
Cообщение:
Может, просто стало нам привычно,
Но не видеть этого нельзя,
Что у воспитательниц обычно
Вечером усталые глаза…
Мы-то знаем, что это такое,
Детворы неугомонный рой!
Тут с одним-то не найдешь покоя,
А не то, что с этакой гурьбой.
Тот смешлив, а этот смотрит косо,
Там драчун уж затевает бой…
А вопросы? Тысячи вопросов…
И ответа требует любой.
Сколько нужно ласки и заботы,
Всех услышать, каждого понять…
Благодарна и трудна работа
Постоянно маму заменять…
Не тревожно на работе маме…
Веселы ребячьи голоса…
Ведь всегда следят за малышами
Добрые усталые глаза.
День окончен… Не все песни спеты.
У детишек не тревожен сон…
Так прими ж поклон от всей планеты,
За детей прими от нас поклон!!!


Газета «Город на Цне» от 19.12.2012


И снова газета.


От: Благодарные родители выпускной группы детского сада № 62 «Огонек»
Тема:
Cообщение:
Очень справедливо, что наряду с Днями науки и знаний, учителя и студента, 27 сентября значится в календаре, как День воспитателя! Для нас-родителей, работники дошкольного образования являются той самой палочкой-выручалочкой, которая всегда поможет в непростой жизненной ситуации. Один взмах – и ты на работе, но точно уверен при этом, что твой ребенок в надежных руках. Второй раз взмахнули – и дети начитаны, образованы и воспитаны. Третий, четвертый, пятый взмах – наши Маши и Тани, Пети и Димы сытно накормлены и спать уложены, физически-крепки, бодры и веселы! Спасибо Вам, воспитатели, за Вашу магию и волшебство!
Очень не хочется покидать стены ставшего родным за многие годы детского сада «Огонек». Название-то какое?! И действительно, с огоньком в душе живут не только его работники, но и воспитанники, выпускники и их родители. Каждое утро, отправляя детей в группу, мы по-доброму им завидуем. Еще бы – в памяти всех пап и мам наверняка сохранился вкус каши и тягучего киселя, детсадовские проделки и шалости, а еще – тайное желание прилечь в сончас в теплую белоснежную кроватку и видеть наивные сладкие сны. Но, к сожалению, как поет Стас Пьеха, билетов в детство нам нельзя купить!
Уже через год наши крохи пойдут первый раз в первый класс. А потому мы постараемся не упустить ни одного сказочного момента, связанного с детсадовской жизнью. Знайте, наши дети всегда с нетерпением ждут очередных утренников и театральных представлений, они обожают экскурсии и соревнования, с удовольствием ходят в спортивный зал и на прогулки. Кстати, видимо, не случайно ближе к зиме под окнами садика селится пара сов. Они прилетают на Ваш огонек. Их притягивает та теплая атмосфера, которая царит вокруг да около. И в самом деле, можно ли выбрать лучшее место для воспитания своих птенцов, нежели добрый, душевный детский сад с зажигательным названием! Не случайно все-таки говорят о мудрости этих пернатых.
В Ваш профессиональный праздник хочется сказать огромное спасибо любимым нянечкам и воспитателям, администрации сада и, конечно, всем тем, кто кормит и обустраивает быт наших деток в стенах любимого «Огонька»! Будьте здоровы, любимы и счастливы! А еще – послушных Вам воспитанников и достойной зарплаты, тем более, что Вы этого заслуживаете!


Газета «Тамбовский курьер» от 24.09.2013



Подарок воспитателю



Здоровье Физкультура Спорт